Cikk

2025. március 26.

Viktoria Camp

Az Affinect vezérigazgatója, CPO-ja és társalapítója

60-80% of your restaurant's profits come from repeat guests. Track the customer retention metrics that matter most for sustainable growth. But nearly half of your first-time visitors never return.

Nincs szükség több asztalra! Több visszatérő vendégre van szükséged.
That's the secret to scalable growth, especially in 2026, where competition is high and margins are tight. Whether you're a casual cafe or a high-end destination, the easiest way to how to increase restaurant sales is to get more value from the customers you already have.

A cikk tartalma
_____________________________________________

1. Az első lépés: Kezd a vendég WiFi-vel

2. Hűség hűségkártya nélkül

3. Olyan ügyfélélményekre van szükség, amelyek növelik a bevételt

4. Egy ügyfél, több helyszín

5. Automatizáld a munmkaigényes folyamatokat

6. Záró gondolatok

If your WiFi is just a password, you're leaving valuable data on the table. Smart operators are turning their WiFi login into a data collection tool that runs in the background, silently building powerful customer profiles while offering a better guest experience.

With a branded login page, you capture consented customer data as part of your first-party data strategy (email, phone, birthday, visit frequency) without interrupting service. This sets the stage for smarter restaurant marketing, loyalty triggers, and real-time insights across venues-all without changing your current POS or CRM setup.

💡Tudtad? A vendégek egy márkázott bejelentkezési oldalon keresztüli WiFi-csatlakozása esetén akár 78%-os adatgyűjtési arány érhető el.

Forget punch cards. Today's restaurant loyalty program lives inside your WiFi and CRM.

Amikor a vendégek bejelentkeznek az étterem WiFi-jére, automatikusan címkéződnek és követésre kerülnek, így idővel egy első fél adatbázist építhetsz fel a törzsvendégekről, inaktív ügyfelekről és VIP-ekről. Ehhez nincs szükség külön alkalmazásra vagy extra hardverre, csak egy intelligens rendszerre, amely felismeri, mikor tér vissza valaki, és milyen gyakran.

Ezeket az adatokat a következőkre használhatod:

• Születésnapi ajánlatok vagy "hiányzol" üzenetek küldése
• egy ingyenes kávé vagy egy kedvezmény az ötödik látogatáskor
• Új és hűséges ügyfelek szegmentálása kézi erőfeszítés nélkül

A WiFi-alapú kampányokat használó éttermek akár 25%-kal is növelhetik a visszatérő vendégek számát, miközben az e-mail feliratkozók száma három és félszeresére nő a hagyományos marketing módszerekhez képest.

A WiFi nem csupán eszközök összekapcsolására szolgál, hanem a vendégek viselkedésének összekötésére is. Ha a látogatói adatokat – például a bejelentkezések során gyűjtött preferenciákat vagy kérdőívek eredményeit – összekapcsolod a tényleges látogatási adatokkal, akkor olyan marketingötleteket valósíthatsz meg, amelyek valóban működnek és növelik az étterem hatékonyságát.

Példák:

• Hétközi jutalmak felajánlása a hétvégi vendégeknek (hétköznapi bevétel növelése)
• Kérdőívek indítása a második látogatás után a vendégmegtartás növelése érdekében
• Azonosítsd és jutalmazd meg azokat a nagy értékű vendégeket, akik csúcsidőn kívül étkeznek

"Egyetlen jól megtervezett ajánlattal sikerült a hétvégi vendégforgalmat átterelni a hétköznapokra," - Affinect kliens, zéró gravitáció

Ha több étteremhelyszínt üzemeltetsz, a WiFi marketing még hatékonyabbá válik

A helyszínek közötti egységes bejelentkezéssel olyan éttermi marketingstratégiát valósíthatsz meg, amely:

• Több helyszínen is gyakran előforduló vendégek azonosítása
• Kövesd nyomon, mely helyszínek teljesítenek a legjobban a hűségkampányoknál
• A csoportok vagy szegmensek eltérő viselkedésének megtekintése márkánként vagy régiónként

💡Tudtad? A felhasználók 40%-a választja a több helyszínen történő követést, ha a WiFi-élmény márkás és zökkenőmentes.

Nem kell minden kampányt kézzel kiküldeni.

Az Affinect automatizációs motorja lehetővé teszi:

• Set up rules like "send a message if the guest hasn't visited in 30 days." Learn how email automation can run these campaigns without manual effort.
• Üzenetek aktiválása napszak, "a hét napja" vagy a látogatás gyakorisága szerint
• Bővítsd CRM- vagy e-mail platformodat API- vagy webhook-integrációkkal

Legjobb az egészben, hogy ez a megoldás akkor is működik, ha már van foglalási rendszered, ételkiszállító alkalmazásod vagy hűségprogramod. Nem helyettesítjük a meglévő rendszereidet, hanem okosabbá tesszük azokat éttermi marketingtaktikákkal.

"Plug-and-play" a meglévő eszközökkel: CRM, hűség, POS, sőt még a saját alkalmazásod is.

Nem több asztalra van szükséged, hanem arra, hogy minden meglévő asztalból több értéket hozz ki.

Start by transforming your WiFi into something more than a utility. Affinect makes this transformation simple with plug-and-play WiFi marketing. This is how to increase sales for a restaurant without adding extra tables.