Cikk

2025. június 9.

Viktoria Camp

Társalapító, vezérigazgató és termékigazgató (CPO), Affinect

Ingyenes Wi-Fi-t kínálnak a vendégeknek, de az Egyesült Arab Emírségekben ez is szabályozott. Ez az útmutató lebontja, hogy mit kell tudniuk az étteremtulajdonosoknak és a marketingmenedzsereknek ahhoz, hogy megfeleljenek a követelményeknek, elkerüljék a bírságokat, és továbbra is értékes ügyféladatokat gyűjtsenek.

A jó hír? A megfelelő platformmal a megfelelés egyszerűvé, sőt nyereségessé válik.

A cikk tartalma
_____________________________________________

1. Miért fontos a megfelelőség a vendég WiFi számára?

2. Mit írnak elő az Egyesült Arab Emírségek szabályozása

3. Az éttermek kihívása

4. Hogyan segít az Affinect abban, hogy a megfelelőség megmaradjon – erőfeszítés nélkül?

5. Változtassa a megfelelést versenyelőnnyé

6. Valós példa

7. Végső gondolat

Az Egyesült Arab Emírségekben nem lehet csak úgy csatlakoztatni egy útválasztót, és "ingyenes WiFi-nek" nevezni.
Az éttermek jogilag felelősek a következőkért:

• A hálózat védelme
• Vendég hozzájárulásának gyűjtése
• Eszközhozzáférés naplózása
• Adatok biztonságos tárolása

Ha nem tesz eleget, a következőket kockáztatja:

• A Távközlési és Digitális Kormányzati Szabályozó Hatóság (TDRA) szankciói
• A fogyasztói adatvédelmi törvények megsértése
• Az ügyfelek bizalmának elvesztése

De itt van a pozitívum:
✅ Ha jól csinálja, a megfelelő WiFi is a legjobb lehet Adatforrás a marketing és a hűség érdekében.

Íme egy egyszerűsített lista arról, hogy az Egyesült Arab Emírségek szabályozói mit várnak el a vendég WiFi-t kínáló vállalkozásoktól:

✅ Felhasználói hitelesítés
Meg kell határoznia, hogy ki csatlakozik. Ez általában a következőket jelenti:

• Mobilszám ellenőrzése
• Közösségi bejelentkezés (Meta, WhatsApp stb.)
• Egyéni bejelentkezési űrlap névvel/e-mail címmel

✅ Hozzájárulás gyűjtése
A vendégeknek fel kell iratkozniuk a következőkre:

• Szolgáltatási feltételek
• Adatgyűjtési gyakorlatok (pl. marketing vagy elemzés céljából)

A hozzájárulást dokumentálni és hozzáférhetőnek kell lennie.

✅ Munkamenet naplózása
Naplóznia kell:

• Eszköz MAC-címei
• Bejelentkezési időbélyegek
• Munkamenetek időtartama
• IP-hozzárendelési naplók

Ez a nemzeti távközlési és biztonsági törvények szerinti jogi kötelezettség része.

✅ Biztonságos adatkezelés
Az összegyűjtött adatoknak a következőknek kell lenniük:

• Biztonságos tárolás (titkosítva, hozzáférés-vezérelt)
• Meghatározott ideig (általában 1–2 évig) megőrizve
• Hatósági kérésre hozzáférhető

A legtöbb étterem:

• Nincs informatikai részlege
• Használjon harmadik féltől származó WiFi hardvert
• Nem biztos abban, hogy megfelelnek-e a követelményeknek
• Adatokat szeretne gyűjteni, de fél a jogi kockázatoktól

Itt lép be egy olyan célzott platform, mint az Affinect.

Az Affinect tervezése a kezdetektől fogva beépített megfelelőséggel történik:

🧩Közösségi + űrlap alapú bejelentkezés
Engedje meg vendégeinek, hogy bejelentkezzenek:

• WhatsApp
• Meta (Facebook/Instagram)
• Egyéni űrlapok (név, telefonszám, születésnap stb.)

Minden módszer megfelel a felhasználói hitelesítési követelményeknek.

✅ Hozzájárulási jelölőnégyzetek + egyéni feltételek
Rögzített portálunk kötelező jelölőnégyzeteket tartalmaz:

• GDPR/TDRA hozzájárulás
• Marketing feliratkozás
• Akár saját jogi feltételeket is feltölthet.

🗂️Munkamenet-követés + MAC-hitelesítés
Minden eszközhöz digitális identitás van hozzárendelve:

• MAC-cím
• Bejelentkezési/kijelentkezési időbélyegek
• Visszatérő látogatások nyomon követése

Ez megfelel az Egyesült Arab Emírségek nyilvántartási kötelezettségeinek.

🔐 Adatbiztonság (AWS Cloud)

• Minden adat titkosítva van
• Privát, biztonságos felhőinfrastruktúrán tárolva
• A jogkivonat-alapú API-hozzáférés azt jelenti, hogy nincs közvetlen adatbázis-kitettség

Itt válik érdekessé.

A megfelelőségi szabványok betartásával a következőket is feloldhatja:

• Növekvő, feliratkozott ügyféladatbázis
• Részletes látogatási viselkedési elemzések (gyakoriság, naprészek, tartózkodási idő)
• Automatizált marketing munkafolyamatok valós látogatások alapján
• Alkalmazást vagy további személyzetet nem igénylő hűségeseményindítók

Tehát amíg a versenytárs aggódik amiatt, hogy "mi a legális", Ön azzal van elfoglalva, hogy visszahozza a vendégeket – automatikusan.

Étterem csoport: Több helyszínes lánc Dubaiban
Kihívás: Szükséges a vendégek számára 7 helyszínen Wi-Fi biztosítása, a megfelelőség fenntartása és a CRM bővítése
Megoldás: Az Affinect minden helyszínen telepített
Eredmény:

• 15 000+ ellenőrzött bejelentkezés 3 hónap alatt
• 4 000+ vendég iratkozott fel az e-mailre/SMS-re
• +29% visszatérítési arány az újraaktiválási ajánlatokra
• Teljes mértékben megfelel az Egyesült Arab Emírségek előírásainak – nincs szükség informatikai csapatra

A vendég WiFi nem csak egy szolgáltatás, hanem felelősség.
Ha jól csinálják, akkor egy A növekedés motorja .

Az Affinect segít Önnek:

• Maradjon teljes mértékben megfelelő
• Gyűjtsön adatokat, amelyeket ténylegesen felhasználhat
• Változtassa a bejelentkezéseket hűséggé

👉 Készen áll arra, hogy biztonságos, megfelelő és intelligens WiFi-t kínáljon vendégeinek?
Foglaljon ingyenes Affinect bemutatót, és hagyja, hogy az Egyesült Arab Emírségekben működő ügyfélszolgálati csapatunk kezelje a beállítást, hogy Ön a vállalkozása növekedésére összpontosíthasson.