Cikk
2025. március 8.
Zainab S.
Segítünk a vendéglátó márkáknak a WiFi-t a vendég-hűség szolgálatába állítani| Adatvezérelt visszacsábítás | Marketing és sikerstratéga
Miért nem működik az éttermed marketingje, és hogyan lehet azon javítani?
Változtasd üresen álló asztalaidat potenciális profitközponttá
Tudtad, hogy az első látogatás után az éttermek többségében mintegyn 30%-ra visszaesik a a visszatérés aránya? Ugyanakkor az ügyfélmegtartás mindössze 5%-kal történő növelése 25-95%-kal növelheti a nyereséget. Ezek nem csak számok – ezek jelentik a különbséget a hétköznapi asztalok megtöltésével való küzdelem és az állandó, nyereséges üzlet között.
Nem szükséges drága ügynökséget megbízni, rámozdulni a legújabb közösségi média trendekre. Ez arról szól, ami már megvan, de nem biztos, hogy teljes mértékben kihasználod: a Wi-Fi hálózatodról és a benne tárolható értékes ügyféladatokról.
Miközben a beszerzésre, a személyzet képzésére és a működési hatékonyságra összpontosítasz, egy feltáratlan bevételi forrás ül előtted. Jelenlegi ügyfeleid– azok, akik már beléptek az ajtódon – jelentik a fenntartható növekedés kulcsát. Csak meg kell értened a viselkedésüket, ahelyett, hogy találgatnád, mit szeretnének.
Tudtad, hogy az első látogatás után az éttermek többségében mintegyn 30%-ra visszaesik a a visszatérés aránya? Ugyanakkor az ügyfélmegtartás mindössze 5%-kal történő növelése 25-95%-kal növelheti a nyereséget. Ezek nem csak számok – ezek jelentik a különbséget a hétköznapi asztalok megtöltésével való küzdelem és az állandó, nyereséges üzlet között.
Nem szükséges drága ügynökséget megbízni, rámozdulni a legújabb közösségi média trendekre. Ez arról szól, ami már megvan, de nem biztos, hogy teljes mértékben kihasználod: a Wi-Fi hálózatodról és a benne tárolható értékes ügyféladatokról.
Miközben a beszerzésre, a személyzet képzésére és a működési hatékonyságra összpontosítasz, egy feltáratlan bevételi forrás ül előtted. Jelenlegi ügyfeleid– azok, akik már beléptek az ajtódon – jelentik a fenntartható növekedés kulcsát. Csak meg kell értened a viselkedésüket, ahelyett, hogy találgatnád, mit szeretnének.
A cikk tartalma
_____________________________________________
1. A sokszínű vendégbázis megértése
2. Wi-Fi marketing: Az adatvezérelt különbség
3. Hogyan működik?
4. Valódi eredmények a célzott marketinggel
5. Az ROI kiszámítása
6. Léptessük feljebb a marketingstratégiádat!
_____________________________________________
1. A sokszínű vendégbázis megértése
2. Wi-Fi marketing: Az adatvezérelt különbség
3. Hogyan működik?
4. Valódi eredmények a célzott marketinggel
5. Az ROI kiszámítása
6. Léptessük feljebb a marketingstratégiádat!
A sokszínű vendégbázis megértése
Gondolj arra, hogy milyen sokféle vendég látogatta meg éttermedet ezen a héten:
Minden társaság különböző okokból, különböző időpontokban és különböző elvárásokkal érkezik az éttermedbe. Mégis, a jelenlegi marketinged valószínűleg mindannyiukat ugyanúgy kezeli – csak képzeld el mintha egy késő esti koktélkülönlegességet felkinálnál egy reggeliző társaságnak.
- Reggeli kávé rendszeres(költésátlag: .. Ft)
- Üzletemberek, ebédidőben (költésátlag: ...Ft)
- Családi ünnepek, vacsorák (átlagos költés: ... Ft/fő)
- Hűséges környékbeli törzsvendégek (havonta 3+ alkalommal látogatnak)
Minden társaság különböző okokból, különböző időpontokban és különböző elvárásokkal érkezik az éttermedbe. Mégis, a jelenlegi marketinged valószínűleg mindannyiukat ugyanúgy kezeli – csak képzeld el mintha egy késő esti koktélkülönlegességet felkinálnál egy reggeliző társaságnak.
Wi-Fi marketing: Az adatvezérelt különbség
És itt van a Wi-Fi marketing, ami mindent megváltoztathat. Az a router a háttérirodában? Ez a rejtett marketingerőd.
Míg a POS-rendszerek csak a tranzakciós adatokat rögzítik, a foglalási platformok pedig kihagyják az ügyfélmozgásokat, a Wi-Fi marketing átfogó látogatási adatokat rögzít. Teljesebb képet ad vendégei viselkedéséről:
Míg a POS-rendszerek csak a tranzakciós adatokat rögzítik, a foglalási platformok pedig kihagyják az ügyfélmozgásokat, a Wi-Fi marketing átfogó látogatási adatokat rögzít. Teljesebb képet ad vendégei viselkedéséről:
| Adatpont | Wi-Fi Marketing | POS rendszer | Foglalási platform |
|---|---|---|---|
| Látogatás gyakoriság | ✓ | Korlátolt | ✓ |
| A látogatás időtartama | ✓ | ✗ | ✗ |
| Helyszínek közötti mozgások | ✓ | ✓ | Korlátolt |
| Nem fogyasztó látogatók | ✓ | ✗ | ✗ |
| Demográfiai adatok | ✓ | Korlátolt | Korlátolt |
Hogyan működik:
Amikor a vendégek csatlakoznak a Wi-Fi-hálózathoz, platformunk biztonságosan gyűjti látogatási adataikat a GDPR előírásoknak megfelelően, átlátható feliratkozások használatával. A rendszer zökkenőmentesen integrálódik a meglévő routerrel, és a jelenlegi e-mail marketing platformodhoz igazopdva működik.
Valódi eredmények a célzott marketinggel
A Wi-Fi marketing lehetővé teszi, hogy felhagyj a tömeges e-mailekkel és a tényleges vásárlói viselkedés alapján erősen célzott kampányokat készíts:
Az ezt a megközelítést alkalmazó éttermek 20-40%-os bevételnövekedést tapasztalnak a célzott napközben, és 15-25%-os javulást tapasztalnak az ügyfélmegtartási arányban.
- kisforgalmú időszakok fellendítése: Azonosítsd azokat az ügyfeleket, akik általában hétvégén látogatnak és a közelben élnek! Hívd meg őket, hogy próbálják ki a hétköznapi ebédajánlatokat!
- Növeld a látogatások gyakoriságát: Célozd meg személyre szabott ajánlatokkal, korábbi rendeléseik alapján azokat az ügyfeleket, akik már 14+ napja nem tértek vissza !
- elmaradó vendégek visszacsábítása: Automatikusan küldj újbóli invitáló e-maileket azoknak a korábbi törzsvásárlóknak, akik 30+ napja nem tértek vissza.
- Növeld a vendég-hűséget: Ismerd fel és jutalmazd meg leggyakoribb vendégeidet exkluzív ajánlatokkal, mielőtt még fontolóra vennék a versenytársak kipróbálását!
Az ezt a megközelítést alkalmazó éttermek 20-40%-os bevételnövekedést tapasztalnak a célzott napközben, és 15-25%-os javulást tapasztalnak az ügyfélmegtartási arányban.
A ROI kiszámítása
Kíváncsi vagy rá, hogy a Wi-Fi marketing mennyivel növelheti bevételeidet?
Használd ezt! ingyenes ROI kalkulátor Hogy hogyan láthatjuk a lehetséges hozamokat az éttermed egyedi adatai alapján. Ez egy gyors és egyszerű módja annak, hogy megbecsüld, mekkora extra nyereségre tehetsz szert, ha valós idejű Wi-Fi-adatokon alapuló, személyre szabott ajánlatokkal célzod meg vendégeidet.
Használd ezt! ingyenes ROI kalkulátor Hogy hogyan láthatjuk a lehetséges hozamokat az éttermed egyedi adatai alapján. Ez egy gyors és egyszerű módja annak, hogy megbecsüld, mekkora extra nyereségre tehetsz szert, ha valós idejű Wi-Fi-adatokon alapuló, személyre szabott ajánlatokkal célzod meg vendégeidet.
Léptessük feljebb marketingstratégiádat
Szeretnéd látni a potenciális hozamokat? Kérj egy 30 perces bemutatót, ahol elemezzük konkrét ügyfélmintáidat és lehetőségeidet.
Az általános marketingmegközelítésekkel ellentétben a Wi-Fi marketing célzott kommunikációt biztosít a vendégek valós viselkedése alapján. Alakítsd át meglévő Wi-Fi-det költséghelyről bevételtermelő eszközzé.
Az általános marketingmegközelítésekkel ellentétben a Wi-Fi marketing célzott kommunikációt biztosít a vendégek valós viselkedése alapján. Alakítsd át meglévő Wi-Fi-det költséghelyről bevételtermelő eszközzé.